Recursos · Glosario 2026
Glosario de Marketing Digital
Definiciones claras, en español, de los 31+ términos que más usamos en marketing digital, SEO, Google Ads, Meta Ads, CRM, chatbots y optimización para IA (GEO/AEO).
Agencia de Marketing Digital
Empresa especializada en planificar, ejecutar y medir campañas en canales digitales (Google, Meta, TikTok, email, WhatsApp, SEO) para generar leads o ventas medibles para otra empresa.
ROAS (Return on Ad Spend)
Retorno por cada peso invertido en pauta. Fórmula: ingresos atribuidos ÷ inversión en ads. Un ROAS de 4x significa que por cada $1 invertido vuelven $4 en ventas. En Agencia Marketboost el ROAS auditado promedio en ecommerce es 4.8x.
CAC (Costo de Adquisición de Cliente)
Costo total de marketing y ventas dividido por el número de clientes nuevos en el mismo período. Métrica clave junto a LTV para evaluar rentabilidad real de la pauta.
LTV (Lifetime Value)
Ingreso promedio total que deja un cliente durante toda su relación con la marca. Un negocio es sano cuando LTV es al menos 3x el CAC.
CPL (Costo por Lead)
Costo promedio para generar un contacto interesado (lead). Varía por nicho: clínicas estéticas $4.000-$15.000 CLP, abogados $8.000-$25.000 CLP, ecommerce $1.500-$6.000 CLP.
CTR (Click Through Rate)
Porcentaje de personas que hacen clic en un anuncio o resultado respecto a las que lo vieron. CTR alto en Google Ads = Quality Score alto = CPC más bajo.
Quality Score
Puntaje 1-10 que Google asigna a cada keyword según CTR esperado, relevancia del anuncio y experiencia en landing. Sube el Quality Score y bajas el CPC manteniendo posición.
Performance Max
Campaña automatizada de Google Ads que distribuye presupuesto entre Search, Shopping, Display, YouTube, Gmail y Discover usando IA. Requiere conversiones bien configuradas para entrenar el algoritmo.
Conversions API (CAPI)
API de Meta para enviar eventos de conversión desde el servidor en vez del navegador. Imprescindible para sobrevivir iOS 17+ y la pérdida de cookies. Marketboost lo implementa server-side por defecto.
Google Shopping
Formato de anuncio de Google Ads con imagen, precio y tienda. Se alimenta de un feed de productos en Merchant Center. Canal #1 para ecommerce en Chile.
Feed de productos
Archivo (CSV, XML o conexión API) con los datos de cada producto: título, descripción, precio, stock, imagen, GTIN. Un feed optimizado puede duplicar el ROAS sin tocar la pauta.
Retargeting
Mostrar anuncios a personas que ya visitaron el sitio o interactuaron con la marca. Convierte entre 3x y 10x mejor que pauta fría. Pieza obligatoria de cualquier embudo.
Embudo de conversión
Recorrido del usuario desde que conoce la marca hasta que compra: TOFU (atracción), MOFU (consideración), BOFU (decisión). Cada etapa pide creatividades, ofertas y canales distintos.
Landing page
Página dedicada a una sola oferta con un único call-to-action. Convierte 3-10x más que mandar tráfico a la home. Toda campaña de Google o Meta debe llevar a una landing, no al sitio general.
CRM
Customer Relationship Manager. Software que centraliza leads, conversaciones, etapa del embudo y seguimiento. Marketboost implementa CRM con chatbot WhatsApp para clínicas, abogados y ecommerce.
Chatbot de WhatsApp
Bot conectado a WhatsApp Business API que responde 24/7, califica leads, agenda citas y traspasa al humano cuando hay intención de compra. Reduce el costo por lead calificado hasta 60%.
SEO (Search Engine Optimization)
Conjunto de técnicas para que un sitio aparezca en los primeros resultados orgánicos de Google. Trabaja contenido, estructura, velocidad, autoridad y experiencia. Resultados sostenibles desde el mes 4-6.
GEO / AEO (Generative / Answer Engine Optimization)
Optimización para que ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude citen tu sitio como fuente. Requiere contenido estructurado, schema, llms.txt y respuestas directas a preguntas concretas.
llms.txt
Archivo en la raíz del dominio que entrega a los modelos de lenguaje un resumen estructurado y citable de la empresa. Estándar emergente impulsado por Anthropic y adoptado por OpenAI.
Schema.org / JSON-LD
Marcado estructurado que Google y los LLM leen para entender qué es la página: Organization, Product, FAQ, Review, LocalBusiness. Aumenta CTR en buscador y probabilidad de cita en IA.
Backlink
Enlace que un sitio externo hace hacia tu sitio. Backlinks de dominios con alta autoridad suben tu ranking; los de spam lo bajan y se neutralizan con disavow.
Disavow
Herramienta de Google Search Console para indicarle que ignore ciertos backlinks tóxicos. Se sube un archivo .txt con dominios. Marketboost lo aplica en limpieza inicial de SEO.
Pixel de Meta
Snippet de JavaScript que registra eventos en el sitio (PageView, ViewContent, AddToCart, Purchase) y los manda a Meta para optimizar la pauta. Hoy se combina obligatoriamente con Conversions API.
GA4 (Google Analytics 4)
Plataforma de analítica de Google basada en eventos. Reemplazó a Universal Analytics. Se integra con Google Ads para optimizar campañas con conversiones server-side.
Looker Studio
Herramienta gratuita de Google para construir dashboards conectados a Google Ads, Meta Ads, GA4, Sheets y bases de datos. Marketboost entrega reporting mensual en Looker con CAC, ROAS y margen real.
Tracking server-side
Envío de eventos desde un servidor propio (Google Tag Manager Server, Stape, Cloudflare Workers) en vez del navegador. Sobrevive bloqueadores, iOS y la deprecación de cookies.
iOS 17 / ATT
Política de Apple que obliga a pedir permiso para rastrear. Rompió el pixel cliente de Meta para usuarios iPhone. La única solución estable es Conversions API + tracking server-side.
Lookalike audience
Audiencia que Meta o Google generan a partir de tu base de clientes reales, buscando personas con comportamiento parecido. Top-of-funnel más eficiente que segmentación por intereses.
ABM (Account Based Marketing)
Estrategia B2B donde se ataca con campañas hiperpersonalizadas a un listado cerrado de empresas-objetivo. Marketboost lo aplica en B2B industrial y SaaS chileno.
Margen real
Utilidad neta después de costo del producto, comisiones, envíos y devoluciones. Marketboost optimiza ecommerce por margen real, no por revenue: más pauta a los SKU que dejan plata, no a los que solo facturan.