Objetivos de CPL y CAC en dental en Texas
Rangos con los que trabajamos: urgencias y dolor 12-19 USD, limpieza y chequeo 12-17 USD, extracción y endodoncia 15-24 USD, ortodoncia 19-29 USD, implantes y All-on-4 22-32 USD. La conversión de lead a consulta va de 25% a 45% y la asistencia de 55% a 75%.
Los objetivos que fijamos: costo por consulta asistida bajo 128 USD, CAC de caso de implante bajo 768 USD y CAC de ortodoncia bajo 384 USD. Con ticket de implante entre 3.000 y 25.000 USD y ortodoncia entre 3.500 y 6.500 USD, esos números dejan margen incluso descontando los casos que no cierran.
Particularidades del mercado dental en Texas
Texas no expandió Medicaid para adultos, así que el dental adulto es mayoritariamente cash-pay: el precio publicado, el plan de membresía anual y el financiamiento deciden la cita. En El Paso, Laredo, McAllen y Brownsville además compites con clínicas de Ciudad Juárez, Nuevo Laredo y Reynosa, donde el precio es mucho menor; ahí se vende garantía, tecnología y seguimiento, no precio.
Por eso separamos siempre dos estructuras: volumen (urgencia, limpieza, extracción) en Houston (Gulfton, Spring Branch, Pasadena), Dallas (Oak Cliff, Pleasant Grove, Garland, Irving), San Antonio (West Side), El Paso, Laredo y el Valle del Río Grande con Google Ads Search y extensiones de llamada, y ticket alto (implantes, ortodoncia, carillas) en The Woodlands, Katy, Sugar Land, Plano, Frisco, Southlake y el norte de Austin con Meta Ads, casos reales, cuota mensual y precalificación de presupuesto. Mezcladas, el clic barato de urgencia se come el presupuesto y el caso de 12.000 USD nunca aparece.
Seguros, cash-pay y planes de membresía
Gran parte del paciente hispano no tiene seguro dental o tiene cobertura mínima. Si el anuncio y la landing no publican precio de evaluación, seguros aceptados y financiamiento, el paciente escribe, pregunta y se va a la clínica que sí lo dice.
Publicamos precio base, planes de pago y, cuando la clínica lo tiene, el plan de membresía anual, que convierte muy bien en pacientes sin seguro y mejora la retención. Las tres preguntas que siempre llegan (cuánto cuesta, qué seguros aceptan, atienden sin seguro) van respondidas antes de que se hagan.
Google Maps y no-shows: donde se gana o se pierde el margen
En dental el mapa pesa más que en casi cualquier rubro: el paciente busca cerca de su casa o su trabajo. Trabajamos el perfil por barrio con servicios detallados, fotos del box, horarios de urgencia, Q&A en español y flujo constante de reseñas; con eso la clínica entra al top 3 en 30 a 90 días y ese tráfico convierte a costo mucho menor que la pauta.
El no-show es el gasto invisible: sillón vacío con costo fijo pagado. Con recordatorios a 24 h y 2 h en español, confirmación por WhatsApp, lista de espera automática y depósito reembolsable en consultas de ticket alto, la asistencia mejora entre 25% y 40%.